استفاده بهینه از نرمافزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) تنها زمانی ممکن است که اعضای تیم بدانند چگونه از قابلیتهای مختلف آن بهرهمند شوند. مهم است که آنها بفهمند چگونه استفاده از این ابزار در فرآیندهای کاری روزانهشان تاثیر دارد. در این راهنما، ما 7 مرحله برای آموزش CRM را به اشتراک می گذاریم که شامل برنامه ریزی، استفاده و بهره گیری از منابع مختلف و تجدید دوره های آموزشی برای ارتقای مهارت ها و دانش ها می باشد تا تیم شما با استفاده از این سیستم به روز بماند.